Compromiso con el Juego Responsable en Casino Rizzio

En Casino Rizzio, nuestra prioridad es garantizar un entorno de juego seguro y responsable para todos nuestros usuarios. Entendemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento y diversión, y por ello promovemos prácticas que ayuden a mantener el control y prevenir comportamientos problemáticos.

Cumplimos estrictamente con la legislación vigente en España, en particular con la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, que establece las bases para proteger a los jugadores y fomentar un juego responsable.

Herramientas para Gestionar tu Juego

Para ayudarte a mantener el control, ponemos a tu disposición diversas funcionalidades personalizables:

  • Límites de Depósito: Puedes establecer límites diarios, semanales o mensuales para controlar cuánto dinero ingresas en tu cuenta.
  • Límites de Apuestas y Pérdidas: Define cuánto quieres apostar o perder en un período determinado para evitar gastos excesivos.
  • Control de Tiempo de Sesión: Configura el tiempo máximo que deseas jugar y recibe alertas cuando se alcance ese límite para hacer pausas saludables.
  • Autoexclusión Temporal: Bloquea tu acceso a la plataforma desde 24 horas hasta 30 días, o más tiempo si lo necesitas.
  • Autoexclusión Permanente y Cierre de Cuenta: Si decides dejar de jugar, puedes solicitar la desactivación definitiva de tu cuenta en cualquier momento.

Señales de Advertencia de Juego Problemático

El juego debe ser siempre una actividad controlada y placentera. Si reconoces alguno de estos signos, es recomendable tomar medidas y buscar ayuda:

  • Jugar para intentar recuperar pérdidas anteriores.
  • Utilizar dinero prestado o vender bienes para seguir apostando.
  • Perder la noción del tiempo o gastar más dinero del planeado.
  • Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales.
  • Conflictos frecuentes con personas cercanas debido al juego.
  • Usar dinero destinado a gastos esenciales para apostar.
  • Pensar constantemente en el juego o en próximas apuestas.

Ante estos síntomas, te recomendamos realizar una autoevaluación y, si es necesario, contactar con profesionales especializados.

Consejos para un Juego Seguro y Saludable

  • Establece un presupuesto antes de jugar y respétalo siempre.
  • Considera el juego como entretenimiento, no como fuente de ingresos.
  • Nunca apuestes dinero que no puedas permitirte perder.
  • Evita jugar bajo estrés, tristeza o bajo la influencia de sustancias.
  • Alterna el juego con otras actividades y hobbies.
  • Haz pausas regulares y no prolongues las sesiones de juego.
  • Utiliza solo fondos disponibles para ocio, nunca dinero destinado a necesidades básicas.

Autoevaluación y Apoyo Profesional

En Casino Rizzio ofrecemos un cuestionario de autoevaluación anónimo para ayudarte a reflexionar sobre tus hábitos de juego. Además, nuestro Equipo de Juego Responsable está disponible para asesorarte y apoyarte a través del correo [email protected] y nuestro chat en vivo.

Gestión de Accesos: Autoexclusión y Cierre de Cuenta

  • Autoexclusión Temporal: Puedes bloquear tu acceso desde 24 horas hasta 30 días o más, según tus necesidades.
  • Cierre Permanente: Solicita la desactivación definitiva de tu cuenta enviando un correo a [email protected] o a través del chat en vivo.
  • Fondos Restantes: Te recomendamos retirar cualquier saldo disponible antes de iniciar el proceso de cierre o exclusión.
  • Reactivación de Cuenta: Si el cierre no está relacionado con problemas de juego, puedes solicitar la reapertura, que será evaluada por nuestro equipo para garantizar tu seguridad.

Protección de Menores

Casino Rizzio cumple rigurosamente con la prohibición de acceso a menores de 18 años. Para proteger a los menores, recomendamos:

  • No permitir que menores usen tu cuenta.
  • Utilizar software de control parental como Net Nanny o Qustodio.
  • Mantener tus datos de acceso y métodos de pago en un lugar seguro y privado.
  • Cerrar sesión siempre que dejes tu dispositivo sin supervisión.
  • Desactivar funciones de autocompletado de contraseñas en dispositivos compartidos.

Para más información sobre seguridad en internet para menores, visita betterinternetforkids.eu.

Recursos Externos de Apoyo

Si tú o alguien cercano necesita ayuda profesional, puedes contactar con las siguientes organizaciones reconocidas en España:

Contacto y Soporte

Para cualquier consulta relacionada con el juego responsable, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo a través de [email protected] o mediante el chat en vivo disponible en nuestra web.

Recuerda: El juego debe ser siempre una experiencia divertida y controlada. En Casino Rizzio estamos comprometidos con tu bienestar y estamos aquí para ayudarte en cada paso.